18 آوریل 2026 - HFMED، ارائهدهنده حرفهای تجهیزات اتاق عمل و راهحلهای بالینی یکپارچه، امروز یک محصول-مقیاس بزرگ پس از-بازدید بازگشت از فروش را راهاندازی کرد. این فعالیت بیش از 50 موسسه پزشکی و فروشنده در شرق چین و جنوب چین را تحت پوشش قرار می دهد، با تمرکز بر درک تأثیر استفاده از محصولات HFMED، جمع آوری بازخورد مشتریان و حل مشکلات عملی که در فرآیند استفاده با آن مواجه می شوند، به منظور بهینه سازی مستمر خدمات پس از فروش و بهبود رضایت مشتری.
گزارش شده است که HFMED یک تیم بازدید برگشت پس از فروش ویژه-متشکل از مهندسان فنی ارشد و پرسنل خدماتی راه اندازی کرده است. تیم یک بار-در{3}}بازدید از مشتریان به شکل-بازرسی در سایت و مصاحبه تلفنی انجام خواهد داد. در طی بازدید برگشت، تیم وضعیت عملکرد تجهیزات را بررسی میکند، خدمات تعمیر و نگهداری و رفع اشکال رایگان تجهیزات را ارائه میکند، به سؤالات فنی مطرحشده توسط مشتریان پاسخ میدهد و پیشنهادات مشتریان در مورد بهبود محصول و خدمات پس از فروش را به دقت ثبت میکند.
مدیر خدمات پس از فروش HFMED گفت: «رضایت مشتری هسته اصلی-خدمات پس از فروش ما است. "این-فعالیت بازدید برگشت پس از فروش نه تنها راهی برای درک نیازهای مشتری است، بلکه کانالی مهم برای ما برای بهبود محصولات و خدمات است. ما بازخوردها و پیشنهادات مشتری جمع آوری شده را مرتب و خلاصه می کنیم، اقدامات بهبود هدفمند را ارائه می دهیم، به طور مداوم عملکرد محصول و سیستم خدمات پس از فروش را بهینه می کنیم، و خدمات صمیمی و حرفه ای بیشتری را برای مشتریان ارائه می دهیم."